5 herramientas fundamentales para el Social Media

5 herramientas fundamentales para el Social Media

En varias oportunidades hemos hablado de técnicas de Social Media e incluso hemos abordado muchas de las redes sociales que se utilizan para llevar a cabo este tipo de proyectos. Sin embargo, hasta el momento poco hemos discutido sobre las herramientas que pueden utilizarse y que resultan muchas veces imprescindibles para quienes realizan estas tareas.

El nombre que se les adjudica a quienes realizan Social Media es, como muchos de ustedes ya sabrán, Community Managers. Es muy difícil para ellos poder sacar adelante una campaña de este tipo sin hacer uso de algunos sitios o aplicaciones de apoyo. A continuación, veremos cuáles son las más utilizadas, puede que algunas no las conozcas y te lleves de aquí un nuevo elemento que aprovechar.

5 herramientas utiles para Social Media

  1. Hootsuite.  Déjenme decirles que he decidido nombrar esta extensión primero, porque resulta ser particularmente mi preferida. Y no solo es mi predilecta, sino la de muchas otras personas, ya que es el elemento de Social Media más popular de entre todos los que vamos a nombrar hoy. ¿Para qué sirve? A través de este elemento podremos administrar varias cuentas a la vez de distintas redes sociales que tengamos en pie. Además de monitorizar cada una de ellas, se pueden programar las publicaciones lo que seguro resultará practico para nosotros. Las redes sociales que podemos administrar con esta herramienta son: Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, FourSquare, MySpace y WordPress.thumb450_servicio-cloud-computing-hootsuite
  2. TweetDeck. Nuevamente nos encontramos con otra herramienta de administración de redes sociales. A diferencia de HootSuite, TweetDeck puede ser utilizado tanto en la web como instalado en nuestra PC para mayor comodidad. Sin embargo, solamente nos permite tener cuentas de Facebook y Twitter, dejando excluidas otras redes y quedando bastante limitado en relación a su antecesor. Un punto a favor es que la cantidad de redes que podemos administrar es ilimitada, siempre y cuando solo nos acotemos a Twitter y Facebook.
  3. SocialMention. Este sitio web es muy interesante sobre todo para aquellos que solo acotan su trabajo de Social Media a Twitter. Lo que hace es calificar las menciones que recibimos en interacciones como negativas, positivas o neutras. Es una muy buena manera de ir tanteando cuál es la reputación que tenemos, ya que a partir de ella podemos obtener estadísticas y datos muy buenos y útiles.
  4. Facebook Insights. Esta herramienta ya pasa a formar parte del grupo de estadística, y dejenme decirles que si se manejan con Facebook para sus proyectos y no hacen uso de este sitio, están cometiendo un grave error. En principio, para usarla tenemos que contar con una pagina Facebook, no un perfil común. Por otro lado, funciona como una especie de Google Analytics, son bastante similares en interfaz y en el tipo de datos que se recolectan. ¿Qué tipo de información nos ofrece? En primer lugar, podemos ver toda la información de cada una de las personas que dió me gusta en la pagina o en alguna publicación realizada, obteniendo datos como el sexo, la edad, localidad de residencia, idioma. Estos datos son fundamentales para plantear luego una estrategia de publicidad. Por otro lado, también nos indica cuántas y cuáles son las personas que están hablando de nuestra pagina de Facebook. Excelente herramienta para controlar que nuestro Social Media marketing hace efecto.Facebook-Insights-Organic-Share-Overview
  5. TwitterCounter. Como lo indica su nombre, se trata de un sitio que nos ofrece descubrir estadísticas de nuestro perfil en Twitter. A través de gráficos, analizará nuestra cuenta y nos dará datos como la cantidad de seguidores y de números de tweets enviados por día. ¿Un elemento importante de TwitterCounter? Nos permite realizar proyecciones hacia futuro, mostrándonos cómo será nuestro sitio si el crecimiento regular que se lleva sigue su curso.

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